Preguntas Frecuentes

Resuelve tus dudas y consultas.

¿Cuánto vale? 

El aporte mensual dependerá del tipo de habitación y nivel de dependencia del futuro residente  que se define mediante evaluación geriátrica que se realiza en forma gratuita por el personal de salud de la residencia durante el proceso de postulación. 

¿Qué incluye?

Entre nuestros servicios destacan la asistencia en las actividades de la vida diaria, control de signos vitales, administración de medicamentos, actividades grupales de estimulación física y cognitiva, instancias de desarrollo personal y esparcimiento, menús diseñados por nuestra nutricionista, servicio de limpieza, lavado de sábanas y toallas, entre otros. Ninguna de estas atenciones implica un cobro adicional para las familias. En Sagrado Corazón los servicios son distintos, al tratarse de una residencia para mujeres autovalentes. 

¿Las habitaciones y baños son privados o compartidos?

Contamos con habitaciones (departamentos en Sagrado Corazón) individuales, con baño privado. Todas las habitaciones están conectadas con la central de enfermería y tienen vista a los jardines. En la residencia El Buen Samaritano, tenemos un sector de habitaciones compartidas. 

¿Qué actividades se realizan?

Ofrecemos distintos talleres a cargo de nuestro equipo de profesionales de la salud y voluntarios que se adaptan a los niveles de dependencia de cada residente, como talleres de huerto y jardinería, terapia física grupal, talleres de actualidad y literatura, tardes de bingo, pintura y manualidades, además de diversas celebraciones a lo largo del año. 

¿Hay médico? 

No. Cada residencia tiene un Director Técnico (kinesiólogo o enfermero universitario) y un equipo de salud con enfermeros universitarios, técnicos en enfermería nivel superior (tens), kinesiólogos y terapeutas ocupacionales. La residencia Sagrado Corazón para mujeres autovalentes cuenta con kinesiólogo y tens. En caso de ser necesario, el residente es derivado al médico tratante. Todos nuestros residentes deben contar con servicio de unidad móvil de emergencia contratado en forma particular. 

¿Qué tipo de alimentación se entrega

Nuestras residencias ofrecen pensión completa (salvo Sagrado Corazón, con media pensión), con  un menú diseñado por nuestra nutricionista, que también aborda dietas especiales para diabéticos, hiposódicos, entre otros. 

Si mi familiar vive en la residencia, ¿puedo ir a visitarlo en cualquier momento?

Si, es posible. Sin embargo, durante la contingencia del Covid-19 las visitas deben ser coordinadas  con anticipación para cuidar los aforos y otras medidas preventivas. 

¿Los residentes pueden salir?

Los residentes pueden salir acompañados de su apoderado o persona autorizada por éste. En Sagrado Corazón las adultas mayores pueden salir solas. Las salidas se deben coordinar con anticipación y respetar las medidas de seguridad de Covid-19.

¿Tengo que llevar los medicamentos y pañales? 

En las residencias de la Santa Cruz, El Buen Samaritano y Amor de Dios, todos los insumos individuales para la higiene personal, pañales, medicamentos u otros deben ser entregados por el  apoderado.

¿Cómo se entrega la habitación

Todas las habitaciones se entregan limpias y listas para poner los muebles y cortinas de preferencia del residente. El objetivo es que se sienta en su casa.   

¿Cuál es el proceso de ingreso?

Para conocer el nivel de dependencia, las experiencias y los objetivos de cada residente, el proceso de postulación sigue el siguiente protocolo:

  • Coordinar una visita presencial o videollamada con la directora o subdirectora (en Sagrado Corazón solo visita presencial).
  • Completar la ficha de postulación.
  • Completar la pauta de cotejo psicomotriz geriátrica y enviar certificado de salud del médico tratante.

Posteriormente nuestros profesionales realizarán una evaluación geriátrica, sin costo para la familia. 

¿Se debe pagar cuota de incorporación, garantía o reserva? 

No, nuestras residencias no tienen cobros de garantía ni matrícula.  

¿Hay lavandería?

En las residencias Amor de Dios y de la Santa Cruz el servicio de lavandería incluye solo el lavado de toallas y sábanas, mientras que en El Buen Samaritano y Sagrado Corazón se incluye la ropa (sin costo adicional para los residentes).

¿Desde qué edad se puede postular? 

La edad mínima para postular es de 60 años.

¿Puede postular una persona con dependencia severa (postrada)?

Si, contamos con los servicios de atención y cuidados para personas con dependencia severa. Sin embargo, cada caso deberá ser evaluado ya que existen patologías que implican procedimientos de mayor complejidad, que no podemos entregar.  La residencia Sagrado Corazón solo recibe a mujeres autovalentes.